個人情報保護方針

当社は、お客様の個人情報の重要性を認識しています。以下はその基本的な原則です：

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• 当社は、お客様にご提供いただく個人情報と、当社のサービスの運営を通じて収集するお客様の個人情報に配慮しています。

• 当社は、個人情報を保存する理由がある限り、個人情報を保存します。

• 当社は、お客様のウェブサイト上のどの情報が公開（または非公開）され、検索エンジンによってインデックス化され、恒久的に削除されるかをお客様がコントロールできる過程を、可能な限りシンプルにすることを目指しています。

• 当社は、お客様の個人情報に対する政府の過剰な要求からお客様を保護するのにご協力いたします。

• 当社は、お客様の個人情報をどのように収集、使用、共有するかについて、完全な透明性を目指しています。

 

以下は、これらの原則を取り入れ、明確にする当社の個人情報保護方針です。

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このポリシーの適用範囲

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この個人情報保護方針は、お客様が利用する際に当社が収集する情報に適用されます。

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• 当社のウェブサイト（wix.comを含む）

• お客様が当社のサービスを利用している間に、お客様がログインしている他のユーザーのウェブサイト

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この個人情報保護方針で、当社のウェブサイトや他の製品およびサービスを総称して「サービス」と呼びます。

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以下、当社がどのようにお客様の情報を収集、使用、共有するか、そしてその情報に関してお客様が持っている選択肢について説明します。

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収集する情報

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当社がお客様の情報を収集するのは、当社のサービスを提供するため、お客様とのコミュニケーションを図るため、または当社のサービスをより良いものにするためなど、当社に理由がある場合に限ります。

当社は、お客様が当社に情報を提供した場合と提供された場合、当社のサービスの運営を通じて自動的に収集される場合、および外部の情報源からの収集の3つの情報源からこの情報を収集します。ここでは、当社が収集する情報について説明します。

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お客様が当社に提供する情報

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当社はお客様が直接提供する情報を収集します。以下はその例です：

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• 基本的なアカウント情報：アカウントを設定するために基本的な情報を提供することになります。たとえば、Wix.comのアカウントに登録する場合、メールアドレス、パスワード、ユーザー名または氏名を提供していただかなくてはなりません。その他の情報（住所や共有したいその他の情報）を提供することもできますが、Wix.comのアカウント作成にはそれら情報は必須ではありません。

• 公開プロフィール情報：アカウントをお持ちの場合、公開プロフィールにお客様が提供した情報を収集します。たとえば、Wix.comのアカウントをお持ちの場合、ユーザー名はその公開プロフィールの一部となり、プロフィールに追加した情報（写真や「自己紹介」など）も含まれます。公開プロフィール情報は公開されるものであるため、提供する情報を決定する際にはその点を考慮してください。

• 支払いおよび連絡先情報：当社から何かを購入する場合、その支払いを処理し、連絡を取るために必要な情報を収集します。購入の際には、氏名、クレジットカード情報、連絡先情報など、追加の個人情報および支払い情報を提供していただきます。また、これまでの購入記録も保持します。支払い統合の設定のために、PayPalアカウントのメールアドレスやクレジットカード情報などの金融情報を提供することもあります。

• 当社とのコミュニケーション：アンケートに回答したり、問い合わせに返信するのに連絡を取ったり、フォーラムで質問を投稿したり、ニュースレターに登録したりする際にも、情報を提供することがあります。フォーム、メール、電話、コメント、またはその他の方法で当社とコミュニケーションを取る場合、そのコミュニケーションのコピー（適用される法律で許可されている場合、通話録音を含む）を保存します。

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自動的に収集する情報

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当社は、以下の情報を自動的に収集します：

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• ログイン情報：ほとんどのオンラインサービス提供者と同様に、私たちはウェブブラウザ、モバイルデバイス、サーバーが通常提供する情報を収集します。これには、ブラウザの種類、IPアドレス、特殊なデバイス識別子、言語設定、参照元サイト、アクセス日時、オペレーティングシステム、モバイルネットワーク情報などが含まれます。当社は、サービスをご利用いただく際にログイン情報を収集します。

• 利用情報：当社は、サービスの利用に関する情報も収集します。たとえば、Wix.comのサービスを利用してサイト管理者やユーザーがサイトで実行するアクションに関する情報を収集します。つまり、誰がいつどのような行動を取ったかという情報です。また、サービスを利用する際に発生する事象に関する情報や、デバイスに関する情報（画面サイズ、携帯電話ネットワークの名前、モバイルデバイスのメーカーなど）も収集します。この情報を使用して、サービス提供やサービス改善のためのインサイトを得たり、ユーザーの維持に関する予測を行ったりします。

• 位置情報：当社は、IPアドレスからデバイスの概略的な位置を特定する場合があります。これを使用して、たとえば、特定の地理的地域からどれだけの人々がサービスにアクセスしているかを計算します。また、モバイルアプリを通じて、写真に位置情報を含める場合などに、正確な位置情報を収集することがありますが、これはデバイスのオペレーティングシステムの許可設定を通じて、お客様が同意した場合に限ります。

• 他のユーザーのサイトとのやり取り：当社は、お客様が他のユーザーのサイトで行ったやり取りに関する情報を収集します。たとえば、「いいね！」や特定の投稿にコメントしたことなどです。この情報は、たとえば、お客様が興味を持ちそうな投稿をおすすめするために使用します。別の例として、IntenseDebateのユーザーがログイン中に行ったコメント情報を収集し、その情報を使用して、たとえば、コメントの統計を集計したり（ダッシュボードで確認できます）、コメントに関する情報をIntenseDebateの公開プロフィールに表示したりします。

• クッキーおよびその他の技術からの情報：クッキーは、ウェブサイトが利用者のコンピュータに保存する情報の一部で、利用者が再度アクセスした際にそのブラウザからウェブサイトに提供されます。ピクセルタグ（ウェブビーコンとも呼ばれる）は、ウェブサイトやメールに埋め込まれた小さなコードのブロックです。クッキーやその他の追跡技術の使用方法、特にクッキーの使用を制御する方法についての詳細は、当社の「クッキーに関するポリシー」をご覧ください。

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情報の使用方法と理由

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情報の利用目的

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当社は、以下の目的でお客様の情報を使用します：

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• サービスの提供：例えば、お客様のアカウントの設定と管理、ウェブサイトのホスティング、ウェブサイトのバックアップと復元、カスタマーサービスの提供、支払いと注文の処理、ユーザー情報の確認などです。

• 品質の確保、安全性の維持、およびサービスの改善：例えば、自動的なアップグレードや新しいバージョンのサービスを提供することです。また、ユーザーがどのようにサービスとやり取りしているかを監視・分析することで、ユーザーが楽しむと思われる新しい機能を作成したり、ウェブサイトの作成や管理をより効率的にしたり、サービスを使いやすくするための機能を提供します。

• 広告プログラムでの広告の配置と管理：例えば、ユーザーのサイトや当社の一部のサイトに広告を掲載し、広告のパフォーマンスを把握することです。

• サービスのマーケティングおよびマーケティングの効果を測定、評価、改善すること：例えば、特定のプランを利用しているユーザーや一定の期間利用しているユーザーに向けてマーケティングメッセージをターゲットし、サービスを宣伝し、マーケティングキャンペーンの結果（例えば、マーケティングメッセージを受け取った後に有料プランを購入した人数など）を分析し、ユーザーの維持に関する理解と予測を行います。

• サービス、ユーザー、および一般の人々の保護：例えば、セキュリティインシデントの検出、悪意のある、欺瞞的な、不正な、または違法な活動からの保護、スパム対策、法的義務の遵守、権利と財産の保護などです。これにより、例えば、取引を拒否したり、サービスを終了したりすることがあります。

• サービスの問題解決：例えば、サービスの監視、デバッグ、修正、および問題の予防を行います。

• ユーザー体験のカスタマイズ：例えば、関連する通知や広告を提供してサービスの体験を個別化したり、Readerの投稿提案を通じてコンテンツを推奨したり、Longreadsで新しいエッセイやストーリーを提供して読書の楽しみを提供したりします。

• お客様とのコミュニケーション：例えば、フィードバックをお願いしたり、製品を最大限に活用するためのヒントを共有したり、支払いを確認するためにSMSを送信したり、興味があると思われるオファーやプロモーションを電話で共有したりします。マーケティングコミュニケーションを受け取りたくない場合は、いつでもオプトアウトできます。（オプトアウトしても、アカウントに関連する重要な更新情報は引き続きお送りします。）

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情報収集および使用の法的根拠

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こちらは、EUのデータ保護法に基づく、お客様の情報を処理するための法的根拠に関する注意点です。当社の情報の使用は以下の法的根拠に基づいています：

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(1) サービス契約やその他の契約に基づいて当社の義務を履行するため、またはアカウント管理に必要な場合 — 例えば、お客様のデバイスで当社のウェブサイトにアクセスできるようにしたり、有料プランの料金を請求したりする場合です。

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(2) 法的義務の遵守のために必要な場合。

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(3) お客様または他の個人の重要な利益を保護するために必要な場合。

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(4) 当社にとって正当な利益がある場合 — 例えば、当社のサービスを提供および更新するため、サービスを改善してより良いユーザー体験を提供するため、サービスを保護するため、お客様とコミュニケーションを取るため、広告の効果を測定・評価・改善するため、ユーザーの維持や離脱について理解するため、サービスの問題を監視および予防するため、そしてお客様の体験を個別化するためです。

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(5) お客様が同意した場合 — 例えば、当社のクッキーポリシーに記載されているように、特定のクッキーをお客様のデバイスに設定し、その後それらをアクセスおよび分析する前に同意を得る場合です。クッキーポリシー。

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情報の共有

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情報の共有方法

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当社はお客様の情報を限定的な状況でのみ共有し、お客様のプライバシーを保護するための適切な措置を講じています。以下および「他者によって提供される広告および分析サービス」項目に記載されています：

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• 子会社および独立請負業者：当社は、サービスを提供するために情報が必要な子会社および独立請負業者に、お客様の情報を開示することがあります。当社は、情報を共有する際、子会社および独立請負業者に対して本プライバシーポリシーを遵守するよう求めます。

• 第三者ベンダー：当社は、情報を提供することにより、第三者ベンダーが当社にサービスを提供したり、お客様やお客様のサイトにサービスを提供したりすることをサポートする場合があります。これには、当社のサービスを提供するのを助けるベンダー（例えば、Wix Paymentsを提供するPayPal、クレジットカード情報を処理する支払いプロバイダー、eコマース運営に使用する支払いプロバイダー、詐欺的な取引を分析するための防止サービス、クラウドストレージサービス、郵便およびメール配信サービス、顧客チャットおよびサポートサービス、ドメイン登録サービスを提供する登録業者など）が含まれます。また、マーケティング活動を支援するベンダー（特定のマーケティングターゲットグループを特定したり、キャンペーンの効果を高めるツールを提供したりするベンダー）、当社のサービスを理解し向上させるための分析サービス提供者、運営を支援するツールを提供するベンダー（タスク管理、スケジューリング、ワードプロセッシング、メール、その他のコミュニケーション、チーム間のコラボレーションのためのツールなど）、当社のウェブサイトで製品を提供する企業（たとえば、技術的またはその他のサポートサービスを提供するために情報が必要な場合）も含まれます。当社は、ベンダーに情報を共有するためにプライバシー保護の約束を求めます。その他のベンダーについては、当社の詳細なポリシー（例：クッキーポリシー）に記載されています。

• 法的および規制要件：当社は、召喚状、裁判所命令、またはその他の政府の要求に応じて、お客様の情報を開示する場合があります。

• 権利、財産、および他者の保護：当社は、お客様の情報が第三者や公共の利益を保護するために合理的に必要であると信じる場合に、情報を開示することがあります。たとえば、死亡または重大な身体的損傷の危険が差し迫っている場合、緊急時に関連情報を遅延なく開示することがあります。

• 事業の移転：合併、会社資産の売却、または他社による当社の事業の一部または全部の取得に関連して、ユーザー情報は第三者に転送または取得される資産の一部となる可能性があります。これらの出来事が発生した場合でも、本プライバシーポリシーは引き続きお客様の情報に適用され、情報を受け取る者は本プライバシーポリシーに従って情報を使用することになります。

• お客様の同意：当社は、お客様の同意または指示に基づいて情報を共有および開示することがあります。たとえば、お客様が当社にお客様のサイトをソーシャルメディアサービスと連携させるように許可した場合などです。

• 集計または識別不能な情報：当社は、集計されたまたは識別不能な情報を共有することがあります。この情報はもはやお客様を特定するために合理的に使用することができません。たとえば、当社は当社のサービスの使用に関する集計統計を公開することがあります。また、カスタマイズされた広告キャンペーンを他のプラットフォームで行うために、お客様のメールアドレスのハッシュ化されたバージョンを共有することもあります。

• 公開されたサポートリクエスト：もしお客様が支援を求めるリクエスト（たとえば、サポートメールやその他のフィードバック手段を通じて）を送信した場合、当社はそのリクエストを公開することができ、リクエストに対応したり、他のユーザーをサポートしたりすることがあります。

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当社はデータブローカーではなく、お客様の個人情報をデータブローカーに売却することはありません。またマーケティングメールでスパムを送信するために他の企業にお客様の情報を売却することもありません。

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当社は、他社のサイト上に広告を表示しており、そこから得られる収益は、一部のサービスを無料で提供するために使用されています。

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公開情報

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お客様が公開することを選択した情報は、そのまま公開されます。

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つまり、お客様の公開プロフィール、投稿、他のウェブサイトでの「いいね」やコメントなどの情報は、すべて他人が見ることができる状態になります — そして、たくさんの人に見てもらえることを願っています。

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公開する情報を決定する際には、これらの点をよく考慮してください。

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情報の保存期間

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通常、当社は情報がもはや必要なくなった場合、その情報を破棄します。これは、上記の「情報の使用目的と方法」に記載された目的のために収集・使用された情報であり、法的に保持する義務がない場合に適用されます。

 

例えば、Wix.comサイトから投稿、ページ、コメントを削除した場合、その内容は30日間ゴミ箱に残り、復元したい場合に備えています。始めからやり直すのは時間の浪費を伴います。30日が経過すると、削除された内容はバックアップやキャッシュに残り、最終的に削除されるまで保存される場合があります。

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セキュリティ

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オンラインサービスにおいて完全なセキュリティを保証することはできませんが、当社はお客様の情報を不正アクセス、使用、改ざん、または破壊から保護するために非常に努力しており、そのために合理的な対策を講じています。当社はサービスの脆弱性や攻撃の可能性を監視しています。

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アカウントのセキュリティを強化するために、二段階認証などの高度なセキュリティ設定を有効にすることをお勧めします。

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選択肢

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お客様には、お客様に関する情報についていくつかの選択肢があります：

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• 情報提供の制限: アカウントをお持ちの場合、オプションのアカウント情報、プロフィール情報、取引情報、および請求情報を提供しないことを選択できます。この情報を提供しない場合、サービスの一部機能（たとえば、追加料金がかかるプレミアムテーマなど）にアクセスできなくなることがありますのでご注意ください。

• モバイルデバイス上の情報アクセスの制限: モバイルデバイスのオペレーティングシステムでは、当社のモバイルアプリを通じて保存された情報や位置情報を収集する機能を無効にするオプションが提供されているはずです。これを制限することを選択した場合、写真の位置情報タグ付けなど、一部の機能を利用できなくなる可能性があります。

• マーケティングコミュニケーションの配信停止: 当社からのプロモーション通信を受け取らない選択肢があります。その場合、通信内の指示に従うか、お知らせください。プロモーション通信を配信停止にしても、アカウントに関する通知や法的通知など、その他の重要な通信は引き続き送信する場合があります。

• ブラウザでのクッキー拒否設定: 通常、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否することができます。

• 内部分析プログラムからのオプトアウト: ユーザー設定からこれを行うことができます。オプトアウトすることで、Wix.comアカウントにログインしている間に発生したイベントやアクションに関する情報が分析ツールに共有されなくなります。詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。

• アカウントの閉鎖: ご利用いただけなくなることをとても残念に思いますが、サービスの利用を希望されない場合はアカウントを閉鎖することができます。アカウントを閉鎖した後でも、上記の「情報を保持する期間」に記載されている通り、法的義務（例：法執行機関からの要求への対応）を遵守するために必要な場合など、情報を保持し続けることがあることをご留意ください。

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お客様の権利

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カリフォルニア州や欧州連合一般データ保護規則（いわゆる「GDPR」）の適用範囲に含まれる国々など、特定の地域にお住まいの場合、お客様の個人情報に関して、データへのアクセス要求や削除要求を行う権利などがあります。

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欧州一般データ保護規則（GDPR）

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GDPRの適用範囲に含まれる国にお住まいの場合、データ保護法により、法律で定められた例外を除き、個人データに関して以下の権利を有しています：

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• ご自身の個人データへのアクセスを要求する権利

• ご自身の個人データの訂正または削除を要求する権利

• ご自身の個人データの使用および処理に反対する権利

• ご自身の個人データの使用および処理を制限するよう要求する権利

• ご自身の個人データの移転を要求する権利

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また、政府の監督機関に対して苦情を申し立てる権利もあります。

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これらの権利に関するお問い合わせ

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通常、ご自身のアカウント設定や提供しているツールを使用して、個人データへのアクセス、訂正、削除を行うことができますが、もしそれができない場合や他の権利に関してお問い合わせをご希望の場合は、「お問い合わせ」ページにて当社への連絡方法をご確認ください。

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お問い合わせページでご自身の権利に関してお問い合わせいただいた際には、情報を開示または削除する前に、適切な本人確認を行う必要があります。例えば、ユーザーの場合、アカウントに関連付けられたメールアドレスからご連絡いただく必要があります。また、書面による承認を提供することで、代理人にリクエストを行う権限を委任することも可能です。それでも、本人確認が必要となる場合がありますのでご了承ください。

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お問い合わせ方法

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このプライバシーポリシーについて質問がある場合、上記の『お客様の権利』で言及されている権利に関してお問い合わせをしたい場合は、お問い合せフォームまたはメールでご連絡ください。

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その他の必読情報（読み進めてください！）

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情報の移転

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欧州経済領域（EEA）外の組織にお客様の情報を提供する際には、適用法に基づき、このプライバシーポリシーに従って、受け取る側がお客様の個人情報を適切に保護することを確実にするための適切な措置を講じます。これらの措置には、EEA外の国に拠点を置く組織と欧州委員会が承認した標準契約を締結することが含まれます。

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EUから情報を移転する際に私たちが取る措置について、さらに詳しく知りたい場合は、お気軽にお尋ねください。

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他者提供の広告および分析サービス

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当社のサービスに表示される広告は、広告ネットワークによって配信される場合があります。また、他の第三者が当社のサービスを通じて分析サービスを提供することもあります。これらの広告ネットワークや分析提供者は、トラッキング技術（例えば、クッキー）を設定して、当社のサービスの使用状況や他のウェブサイトおよびオンラインサービス上でのお客様の利用に関する情報を収集することがあります。これらの技術により、これらの第三者はお客様のデバイスを認識し、お客様やお客様のデバイスを使用する他のユーザーについての情報を集めることができます。この情報を利用して、当社や他の企業は、使用状況の分析、特定のコンテンツの人気の測定、またはお客様の関心に基づいてよりターゲットを絞った広告の配信などを行います。

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プライバシーポリシーの変更

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ほとんどの変更は些細なことである可能性が高いですが、当社は時折プライバシーポリシーを変更することがあります。変更がある場合は、利用者の皆様に頻繁にこのページを確認することをお勧めします。変更を行った場合、変更履歴を更新することでお知らせします。また、場合によっては、ホームページに掲載したり、メールやダッシュボードを通じて通知を送るなど、追加のお知らせを行うことがあります。プライバシーポリシーが変更された後にサービスを利用し続けることは、更新されたポリシーに従うことを意味します。

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変更履歴

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最終更新2024年11月25日